A NewAnalysis nasceu com a missão de fornecer soluções em software para gestão empresarial, aliando qualidade, preço justo e tecnologia para empresas de todos os portes. Nossos valores incluem respeito e ética, que levamos a sério, seguindo integralmente a legislação brasileira, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), quando em vigor. Essa lei visa proteger os dados pessoais que identificam ou tornam identificável uma pessoa física, como idade, CPF, RG, localização, endereço, etc.

Para demonstrar nosso compromisso com a responsabilidade na coleta e tratamento de dados, disponibilizamos nossa política de privacidade aos nossos clientes, futuros clientes, usuários e aos usuários de nossos clientes. Comprometemo-nos a adotar medidas de proteção contra riscos de incidentes de segurança envolvendo dados pessoais, além de processos e regras que assegurem o cumprimento abrangente de normas e boas práticas relacionadas à proteção desses dados. Também nos comprometemos a proteger os direitos dos clientes e usuários, promover a transparência em relação à forma como tratamos os dados pessoais e estar sempre disponíveis para esclarecer dúvidas sobre nossa política de privacidade ou outras informações relacionadas à proteção de dados que envolvam a NewAnalysis. Para entrar em contato conosco, envie um e-mail para comercial@newanalysis.com.br.

1. Escopo
Esta política se aplica a todos os serviços prestados e oferecidos pela NewAnalysis, incluindo serviços, sistemas ou aplicações. Ela se estende a todos os nossos clientes, futuros clientes, usuários e aos usuários dos nossos clientes que de alguma forma entram em contato com nossos serviços. Para fins desta política, os termos “serviços”, “sistemas” ou “aplicações” serão denominados como “Serviços”, enquanto os termos “usuários”, “clientes” ou “futuros clientes” serão referidos como “Usuários”. Além disso, as pessoas físicas que são clientes dos nossos usuários serão referidas como “Pessoas Físicas”.

2. Dados coletados pela NewAnalysis
Quando você visita nosso site, não é necessário fornecer informações pessoais. Se você estiver interessado em obter informações sobre nossos serviços, pode utilizar o formulário de contato disponível em nosso site. Nesse caso, coletaremos informações como NOME, E-MAIL, TELEFONE e MENSAGEM, para entrar em contato com você. Caso prefira, você também pode entrar em contato conosco pelo WhatsApp.

Se você estiver interessado em testar ou adquirir nossos serviços, a NewAnalysis será a controladora dos seus dados e responsável por coletar, divulgar e processar seus dados pessoais. Coletamos informações pessoais para uso exclusivo do nosso setor de marketing e para identificá-lo como usuário dos nossos serviços. Essas informações são usadas, protegidas e divulgadas exclusivamente para que os usuários saibam mais sobre nossos serviços e, quando se trata de novos clientes (futuros usuários), para fins comerciais e de faturamento, como exemplos citados abaixo:

2.1. Para fins de cobrança, coletamos informações como NOME, CPF, E-MAIL, TELEFONE, ENDEREÇO, NÚMERO DE CARTÃO DE CRÉDITO e outras informações relevantes para faturar o serviço, incluindo identificação fiscal, contas bancárias e identificadores de impostos.

Coletamos essas informações pessoais dos usuários por meio do nosso site quando os usuários contratam nossos serviços ou desejam testá-los. Essas informações são necessárias para criar uma conta de acesso aos nossos serviços.

3. Dados Coletados Pela NewAnalysis: Como Tratamos
Usamos as informações coletadas estritamente em conformidade com nossa Política de Privacidade, que é obrigatória para todos os usuários que utilizam nossos serviços. Ela é anexada e enviada junto com o contrato de prestação de serviços, assinado por nossos usuários.

Na NewAnalysis, nunca vendemos informações pessoais. Utilizamos essas informações para prestar nossos serviços de maneira assertiva e segura. As informações coletadas serão utilizadas para:

3.1. Verificação da identidade dos Usuários, para prevenir fraudes;

3.2. Atendimento ao usuário;

3.3. Responder aos chamados de suporte do usuário;

3.4. Promoção de marketing, inclusive serviços de publicidade em rede sociais, prospecção de leads e análise de dados;

3.5. Gerenciamento e manutenção de banco de dados;

3.6. Melhoria e/ou mudanças de produto e/ou serviço;

3.7. Avisos administrativos;

3.8. Para cumprir com obrigações legais;

3.9. Para promover ou se defender em ações judiciais;

3.10. Fornecer o serviço (que pode incluir a detecção, prevenção e resolução de problemas técnicos e de segurança);

3.11. Pesquisa, desenvolvimento e manutenção de aplicações ou pesquisas de satisfações de nossos usuários;

3.12. Enviar via SMS, WhatsApp e/ou E-mail, avisos de promoções dos nossos serviços, mudanças em nossos serviços, lembretes, agradecimentos, felicitações, cobranças, faturas, boletos e entre outros enquanto você forneceu seu consentimento prévio em nosso site, WhatsApp ou e-mail. A qualquer momento poderá cancelar o recebimento dessas informações enviando uma solicitação de unfollow/Descadastrar para o e-mail comercial@newnalysis.com.br .

3.13. Para execução dos Serviços a NewAnalysis poderá compartilhar dados dos Usuários com prestadores de serviço terceirizados, que atuam em diversos processos, tais como:

3.13.1. Armazenar as informações em nuvem;

3.13.2. Realizar backups.

3.14. Para realizar a segurança física e cibernética da NewAnalysis, em todos seus ativos, e de seus Usuários;

3.15. Para faturamento da prestação dos nossos serviços;

3.16. Realizar backups internos;

3.17. Para oferecer material educativo, como cursos, guias, infográficos, planilhas, apostilas, webinars, e-books e outros;

4. Dados Coletados Pelos Usuários
A NewAnalysis é uma plataforma alimentada diretamente pelos nossos usuários, com o objetivo de fornecer informações aos seus clientes. Vale ressaltar que não controlamos nem monitoramos qualquer conteúdo ou informação utilizada pelos nossos usuários para coletar e gerenciar dados por meio dos nossos serviços. As informações cadastradas pelos nossos usuários e a forma como eles coletam os dados são de responsabilidade deles e são regidos por suas próprias políticas de privacidade, não estando sujeitas à nossa política de privacidade.

A NewAnalysis processa as informações dos usuários de acordo com as suas solicitações e de acordo com os contratos firmados com cada usuário. As informações são armazenadas em servidores de nossos provedores de serviços, porém não temos controle sobre a coleta, gerenciamento ou destino dessas informações, uma vez que são definidas e coletadas pelos nossos usuários.

Quanto aos sites integrados pelos nossos usuários ou aos serviços de terceiros, a NewAnalysis não é responsável pelas informações ou pelo conteúdo neles contidos. Ao utilizar links para acessar outros sites ou serviços de terceiros, a nossa política de privacidade não se aplica mais. A navegação e a interação dos usuários em outros sites, incluindo aqueles que têm um link em nosso site, estão sujeitas às próprias regras e políticas do site.

A NewAnalysis está expressamente proibida de usar as informações coletadas pelos nossos usuários, exceto para melhorias no serviço, conforme permitido por esta política de privacidade e conforme exigido por lei, conforme descrito no tópico 5.

Embora a NewAnalysis não tenha um relacionamento direto com as pessoas físicas que fornecem informações pessoais para nossos usuários, reconhecemos que os clientes de nossos usuários, que são pessoas físicas, têm o direito de acessar suas informações pessoais. Nossos usuários controlam e são exclusivamente responsáveis por atualizar, corrigir e/ou excluir as informações que coletaram ou utilizaram em nosso serviço. Se houver uma solicitação direta para a NewAnalysis, responderemos em um prazo razoável. Podemos ajudar nossos usuários a notificar seus clientes sobre a coleta, processamento e uso de dados.

A NewAnalysis reforça que, em casos de identificação de usuários que estejam usando nossos serviços para phishing ou qualquer outra atividade relacionada que as leis brasileiras não permitam, eles serão imediatamente banidos do sistema e enviaremos uma comunicação/denúncia formal ao Ministério Público da cidade em que nosso usuário está localizado e/ou à Autoridade Nacional de Proteção de Dados Pessoais (ANPD).

Além disso, a NewAnalysis proíbe que nossos usuários usem nossos serviços para coletar, processar ou usar informações sensíveis. Não somos responsáveis pelo uso de informações sensíveis que nossos usuários coletam em nosso serviço.

Para fins desta política de privacidade, informações sensíveis são aquelas que revelam origem racial ou étnica, convicções religiosas ou filosóficas, opiniões políticas, filiação sindical, questões genéticas, biométricas e informações sobre a saúde ou vida sexual de uma pessoa.

5. Dados Coletados Pelos Usuários: Como Tratamos
Para aprimorar nossos serviços: A NewAnalysis pode utilizar as informações coletadas pelos usuários para melhorar e otimizar nossos serviços, incluindo a identificação de padrões e tendências de uso. No entanto, essa utilização será restrita ao propósito de melhorias em nossos serviços e será realizada de forma anônima e agregada, de modo que não seja possível identificar indivíduos ou informações sensíveis.

5.1. Para cumprir com obrigações legais;

5.2. Para promover ou se defender em ações judiciais;

5.3. Para apresentar, apagar e/ou modificar em casos de solicitações da própria pessoa física mediante a solicitação por escrito com autorização, destinado a NewAnalysis;

5.4. Para execução dos Serviços a NewAnalysis poderá compartilhar dados das pessoas físicas com prestadores de serviço terceirizados, que atuam em diversos processos, tais como:

5.4.1. Armazenar as informações em nuvem;

5.4.2. Realizar backups.

5.5. Realizar backups internos;

5.6. Para realizar a segurança física e cibernética da NewAnalysis, em todos seus ativos, e de seus Usuários e pessoas físicas.

6. Links para Terceiros
Nossos sites, serviços e aplicações podem conter links para outros sites de terceiros. Quando os usuários clicam nesses links e são direcionados para outros sites, nossa empresa não tem mais controle sobre o conteúdo desses sites e não é responsável pelos termos, privacidade ou proteção de dados nesses outros sites de terceiros.

É importante destacar que esses links estão sujeitos às próprias políticas de privacidade dos sites de terceiros e recomendamos que os usuários leiam cuidadosamente as políticas de privacidade desses sites antes de fornecerem qualquer informação pessoal ou utilizarem os serviços desses sites.

A NewAnalysis não se responsabiliza pelo conteúdo, serviços ou práticas de privacidade desses sites de terceiros e não faz qualquer representação ou garantia quanto ao conteúdo ou exatidão desses sites. Os usuários acessam esses sites por sua própria conta e risco e devem estar cientes de que diferentes termos e políticas de privacidade podem se aplicar.

7. Alteração e Exclusão dos Dados
Estamos sempre comprometidos em garantir a transparência e o controle dos dados pessoais de nossos usuários. Dessa forma, nos comprometemos a permitir a alteração ou exclusão dos dados pessoais sempre que solicitado por nossos usuários. Além disso, iremos disponibilizar as informações para consulta sempre que necessário.

Caso os usuários tenham fornecido consentimento para a coleta de informações pessoais, é importante ressaltar que esse consentimento pode ser retirado a qualquer momento, e basta entrar em contato conosco para fazer essa solicitação.

Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida que possa surgir em relação ao tratamento dos dados pessoais de nossos usuários.

8. Seguranças de Todos os Dados
Excelente! Adotar medidas de segurança para proteger os dados pessoais dos usuários é essencial para garantir a confiabilidade e a credibilidade da empresa. É importante que a NewAnalysis esteja sempre atenta às melhores práticas de segurança do mercado, além de investir em tecnologias avançadas e capacitação dos profissionais envolvidos na gestão e manutenção dos dados. A escolha de um provedor de nuvem confiável, como a OVHcloud, também é uma estratégia importante para a segurança dos dados.

9. Contato DPO

NewAnalysis Notificações Empresariais
Ed IL Centenário Av. Fernando Machado, 141 Centro, Chapecó – SC, 89802-112
DPO: Bruno Guilherme Busatto
E-mail: comercial@newnalysis.com.br